Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại wev88

wev88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin đăng ký tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — theo đúng các nguyên tắc bảo mật mà chúng tôi cam kết duy trì.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu của bạnYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợ
wev88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại wev88
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất — thường trong vòng một ngày làm việc đối với yêu cầu tài khoản thông thường.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập trực tiếp từ trang tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, bao gồm xác minh danh tính và mô tả loại dữ liệu cần xử lý. Phản hồi trong ngày làm việc tiếp theo.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hồ sơ để chỉnh sửa thông tin cơ bản hoặc gửi yêu cầu bảo mật trực tiếp từ giao diện.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chúng tôi duy trì thường xuyên để dữ liệu của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống wev88 đều đi qua mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thường.

Xác thực hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bạn là người duy nhất nhận được mã này.

Cookie và lưu trữ phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Thắc mắc về quyền riêng tư của bạn

Những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến dữ liệu tài khoản, giao dịch ví điện tử và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch. Thông tin đăng nhập hay mã PIN ví MoMo của bạn không bao giờ được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ sau khi xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có thể. Liên hệ đội hỗ trợ để bắt đầu quy trình đóng tài khoản. Sau khi xác minh và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và hỗ trợ chẩn đoán lỗi kỹ thuật. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập wev88 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.